Déclaration d'un sinistre
La règle d'or dans la déclaration de sinistre est la suivante :
Vous devez déclarer un sinistre dans les cinq jours ouvrés (deux s’il s’agit d’un vol) à compter de la date du sinistre ou du jour où vous en a eu connaissance.
Une bonne déclaration de sinistre claire et précise est essentielle pour vous faire rembourser à la juste valeur.
Utilisez des mots simples. Vérifiez bien que toutes les circonstances et tous les dégâts occassionnés par le sinistres sont mentionnés dans la déclaration.
Cette déclaration de sinistre est utilisée par l'assureur pour déterminer les responsabilités de chacun.
Pour un accident véhicule à moteur, un constat à l'amiable est dressé par les personnes directement impliquées dans l'accident et signé par elles.
Le constat est un document contenant l'identité des personnes et des assureurs qui décrit les circonstances exactes de l'accident.
Pour déclarer un vol à votre assureur, faites un première déclaration de vol au commissariat de police accompagnée d'une liste complète des objets volés.
Envoyer à votre assureur une copie du récépissé de déclaration de vol remis par le commissariat, la liste des objets volés et si possible une estimation du prix total des objets volés.
Pour tous les autres sinistres, déclarer par courrier, téléphone ou email, en précisant bien les circonstances et les dommages.
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